Christophe Haag > L'émotion > Dans le secret des comités de direction, le rôle des émotions: proposition d’un modèle théorique.
20/09/11

Dans le secret des comités de direction, le rôle des émotions: proposition d’un modèle théorique.


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Résumé

Cet article tente de déconstruire deux mythes managériaux en place depuis longtemps : celui du dirigeant « froid » et celui du comité de direction « aseptisé ». Le comité de direction est abordé comme un groupe susceptible d’affronter des événements problématiques. En se fondant sur différents travaux de recherche issus de ce que les chercheurs appellent « la révolution affective» et en s’appuyant sur les témoignages de 40 dirigeants de grandes entreprises en France, nous proposons un modèle théorique – le modèle de contagion émotionnelle (MCE) – qui place le management des émotions comme facteur de performance au sein du comité de direction. Le MCE articule l’intelligence émotionnelle du dirigeant et sa communication verbale en situation problématique. Le modèle débouche sur des propositions de recherche concernant les caractéristiques que prend cette communication en fonction de l’intelligence émotionnelle du dirigeant, les effets de cette communication sur les membres du comité de direction, et l’effet résultant sur le comité dans son ensemble.

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Christophe Haag

" Professeur-Chercheur
à EMLYON Business School
et essayiste , mon dada,
c’est d’essayer de décrypter
une partie du Da Vinci Code
des comportements humains qui régissent la « comédie sociale » que nous jouons tous (dixit Josef Schovanec).
Voici mon univers. "

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